Banca Transilvania: Aplicațiile BT, indisponibile între 30 decembrie 2023 - 2 ianuarie 2024. Cardurile vor funcționa

Banca Transilvania a anunțat că aplicațiile BT Pay, BT24, BT Go, NeoBT și BT Ultra vor fi indisponibile în perioada 30 decembrie, ora 16:00 – 2 ianuarie, ora 12:00. 

Aplicațiile BT vor fi indisponibile întrucât Banca își upgradează sistemele informatice pentru perfecționarea serviciilor.

Astfel:

• Cardurile BT vor funcționa pentru plăți la comercianți și retrageri de numerar.
• Aplicaţia BT Pay va putea fi folosită pentru plăţi la comercianţi.
• POS-urile BT vor funcționa.

De asemenea, Banca a informat că va avea program special în 29 și 30 decembrie pentru clienții care vor  să facă plăți sau alte tranzacții, program valabil atât pentru unități, cât și pentru aplicații (BT Pay, BT24, BT Go, NeoBT și BT Ultra).

În 30 decembrie, până la ora 16:00, vor putea fi făcute: 

• plăți instant în lei/euro;
• transferuri către conturi BT;
• transferuri între conturi proprii;
• schimb valutar;
• alimentare/retragere din conturile de economii;
• constituire/desființare depozite în unități, prin aplicații (BT Pay, BT24, NeoBT, BT Go) și la bancomate.

Cardurile vor funcționa. Ce poți face cu BT Pay în perioada 30 decembrie 2023 - 2 ianuarie 2024

Cardurile și aplicația BT Pay vor funcționa pentru:

• Plăți în magazine și online (cardurile fizice și BT Pay);
• Retrageri de numerar de la bancomat (cardurile fizice);

Utilizatorii BT Pay pot folosi aplicația pentru:

• Plata cumpărăturilor (la comercianți și online)
• Verificarea tranzacțiilor
• Setări ale cardurilor (limite tranzacții, blocare/deblocare card etc.)

Banca Transilvania recomadă clienților să-și alimenteze din timp cardurile care vor fi folosite la cumpărături deoarece în perioada 30 decembrie, ora 16:00 – 2 ianuarie, ora 12:00, servicii precum transfer de bani (inclusiv între conturile/cardurile proprii), desființarea depozitelor, schimburile valutare ori alimentare/retragere din conturile de economii nu vor putea fi realizate prin niciun canal (unitățile băncii, aplicațiile BT Pay, BT24, BT Go, NeoBT sau bancomate).

Totodată tranzacțiile și plățile ar trebui făcute ținând cont de programul special. 

Ce servicii NU vor putea fi accesate

În aplicațiile BT Pay, BT24, NeoBT, BT Go și BT Ultra:

• Nu va putea fi făcută nicio operațiune în intervalul 30 decembrie, ora 16.00 – 2 ianuarie, ora 12.00, cum ar fi transferul de bani (inclusiv între conturile/cardurile proprii), desființarea depozitelor, schimburile valutare ori alimentare/retragere din conturile de economii. 

Astfel, BT recomandă clienților să realizeze tranzacțiile bancare ținând cont de următorul program special:

• 29 decembrie, până la ora 13:00: plățile în lei de mică valoare (sub 50.000 lei) către alte bănci;
• 29 decembrie, până la ora 15:00: plățile de mare valoare/urgente (în lei) si plățile valutare către alte bănci;
• 30 decembrie, până la ora 16:00 vor funcționa, plațile instant în lei și euro, plațile către conturi BT, transferurile între conturile proprii, schimbul valutar și constituirea/desființarea de depozite disponibile în aplicații.

De asemenea, în perioada menționată, la bancomate, BT Express Plus și BT Express, nu vor putea fi făcute următoarele operațiuni: depuneri de numerar, transferuri Western Union etc.

În schimb, vor putea fi accesate:

• retrageri de numerar
• verificare sold
• schimbare PIN
• activare card

Vineri, 29 decembrie BT va avea program special pentru realizarea plăților și a altor tranzacții bancare. Banca recomandă clienților să se asigure de realizarea tranzacțiilor bancare astfel: 

• Până la ora 13:00: plățile în lei de mică valoare (sub 50.000 lei) către alte bănci;
• Până la ora 15:00: plățile de mare valoare/urgente (în lei) sau plățile valutare către alte bănci; Până la finalul programului de lucru, transferuri către conturi BT, transferuri între conturi proprii, schimb valutar, constituire/desființare depozite, alimentare/retragere din conturile de economi, depuneri și ridicări de numerar;
• Anumite agenții vor avea program prelungit, până la ora 19:00, pentru depunerea de numerar la aparate. 

Vezi AICI programul BT.

Sâmbătă, 30 decembrie, duminică, 31 decembrie și marți, 2 ianuarie

• Unitățile din mall-uri sunt deschise pentru a oferi clienților consultanță și pentru a prelua offline unele solicitări, programul fiind următorul:
  • 12:00 - 18:00 (în 30 decembrie și 2 ianuarie)
  • 12:00 - 16:00 (în 31 decembrie)

Articol susținut de Banca Transilvania.