Raport: Ce rating au românii care merg cu Uber. Topul ţărilor în funcţie de evaluările utilizatorilor

După ce a analizat ratingul primit de pasagerii săi, inclusiv cei din România, Uber a lansat un raport global de evaluare a utilizatorilor. Raportul prezintă topul țărilor și orașelor în care utilizatorii au cel mai bun rating în aplicație și momentele în care au cele mai mari șanse să obțină 5 stele.

Potrivit raportului, România se află pe locul 12 în top 20 de țări cu cele mai bune evaluări:

1. Croația

2. Paraguay

3. Germania

4. Ucraina

5. Polonia

6. Spania

7. Portugalia

8. Argentina

9. Chile

10. Japonia

11. Italia

12. România

13. Ecuador

14. Brazilia

15. Taiwan (ROC)

16. SUA

17. Austria

18. El Salvador

19. Republica Cehă

20. Guatemala

În topul orașelor din România în care utilizatorii au cel mai bun rating, Iașiul se află pe primul loc: 

1. Iași

2. Cluj 

3. Timișoara

4. Brașov 

5. București

Cele 5 țări ale căror evaluări au crescut semnificativ în ultimii 5 ani:

1. Ghana

2. Austria 

3. Hong Kong

4. Bangladesh 

5. Bolivia 

Pentru utilizatorii din România care țin la ratingul lor, vineri este ziua în care au cele mai mari șanse să primească 5 stele. Pe când, la nivel global, ziua cea mai bună este lunea, iar duminica utilizatorii primesc cele mai slabe evaluări.

La nivel global, 1 ianuarie (Anul Nou) este data calendaristică cu cele mai slabe evaluări pentru utilizatorii Uber, pe când 31 decembrie și 2 ianuarie sunt cele mai bune zile. Se pare că perioada sărbătorilor de iarnă este specifică evaluărilor slabe, urmată de Ziua Recunoștinței și Halloween.
În România, utilizatorii au primit cele mai bune evaluări în mijlocul verii, pe 1 august. 

În România, utilizatorii au mai multe șanse să primească 5 stele dimineața - la 9:00 am, însă, cei ce călătoresc trebuie să se trezească mai devreme pentru un rating bun pentru că la nivel global lucrurile stau un pic altfel:

1. 7:00 AM

2. 8:00 AM

3. 6:00 AM

4. 9:00 AM

5. 10:00 AM

Utilizatorii care călătoresc între miezul nopții și 4 dimineața au cele mai mari șanse de a primi un rating slab:

1. 3:00 AM

2. 2:00 AM

3. 4:00 AM

4. 1:00 AM

5. Midnight

Evaluările Uber au scopul de a încuraja respectul între pasageri și șoferi și de a consolida comunitatea Uber. La finalul fiecărei curse, călătorii și șoferii au posibilitatea de a se evalua reciproc, folosind un rating de la 1 la 5 stele, în funcție de experiența călătoriei lor. Ratingul general al fiecărui șofer și utilizator este afișat ca o medie. De exemplu, un utilizator cu multe evaluări mari poate avea o notă de 4.9. 

Feedback-ul este anonim. Nici șoferii, nici pasagerii nu pot vedea câte stele au primit după o călătorie sau ce rating are o persoană anume. Astfel, feedback-ul sincer, constructiv și respectuos este benefic pentru întreaga comunitate Uber. - explică reprezentanţii companiei.