Românii, pe ultimul loc în UE la utilizarea serviciilor publice digitale (TOP Eurostat)

România este pe ultimul loc în Uniunea Europeană în privința procentului de persoane care interacționează cu instituțiile publice prin intermediul site-urilor sau al aplicațiilor de mobil oficiale, relevă cele mai noi date disponibile, prezentate marți de Eurostat. 

Statistica europeană ia în considerare cetățenii cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani. 

În România, în anul 2023, mai puțin de un sfert dintre cetățeni (23%) au folosit site-ul sau aplicația unei autorități publice în precedentele 12 luni până la culegerea datelor. Țara noastră se clasează astfel pe ultimul loc între cele 27 de state UE în privința ponderii utilizatorilor  serviciilor digitale publice. 

Spre comparație, media Uniunii Europene este de  69%, conform Eurostat. 

Pe lângă România, țările cu cel mai mic procent al cetățenilor care au accesat site-urile și aplicațiile oficiale de e-guvernare sunt Bulgaria (30%) și Germania (58%).

La polul opus, țările UE cu cea mai mare pondere a cetățenilor care folosesc serviciile digitale publice sunt: Denemarca (98%) și Finlanda, alături de Olanda și Suedia (toate trei cu 95%). 

Dacă ne uităm la tipurile de servicii digitale publice folosite, la nivelul Uniunii Europen, în ansamblu, în anul 2023, cele mai accesate servicii de e-guvernare s-au referit la: 

1. obținerea de informații despre servicii, beneficii, legi, orele de funcționare sau similare (42% dintre cetățeni)  
2. descărcarea sau tipărirea formularelor oficiale (40%), 
3. accesarea informațiilor personale (39%),
4. programari sau rezervări, precum și și primirea de comunicări sau documente oficiale (37%).