Cum vor influenta robotii locurile de munca ale viitorului si care sunt primele industrii in schimbare

Multe dintre locurile de munca din ziua de azi vor disparea sau vor fi profund influentate de noile tehnologii. In industria financiara, audit, contabilitate, precum si in telecom si in administratia publica, probabilitatea ca meseriile sa devina automatizate depaseste 90%, arata un studiu publicat de Oxford University si citat de EY.

Robotii vor scuti angajatii de procesele repetitive, consumatoare de timp, si - in acelasi timp - vor contribui la reducerea cheltuielilor operationale. Robotics Process Automation (RPA) este una dintre tehnologiile viitorului, deja adoptata de mari companii internationale, precum Generali, AON, J.P.Morgan, Barclays, Vodafone, SAP, McDonalds, American Express, Pfizer, Piraeus Bank.

"Am descoperit RPA in urma cu doi ani, ca urmare a implicarii intr-un proiect international de digitizare a unei mari companii de asigurari. Proiectele de Robotics sunt ca un joc de LEGO, reprezentand o platforma de automatizare pe care o dezvoltam impreuna cu clientii,"  declara Razvan Popescu, RPA CoE Lead EY Romania, in cadrul conferintei Will robots help us do less? Or become more?, organizata de EY Romania.

Pe de alta parte, RPA genereaza dezbateri intense cu privire la viitorul pietei muncii, in contextul "angajarii" robotilor software care sa realizeze activitati specifice oamenilor; roboti care lucreaza 24 de ore pe zi, sapte zile din sapte, fara concedii, pauze de masa si care nu genereaza erori. Robotul poate fi considerat cea mai flexibila "mana de lucru", care reactioneaza instant la comenzi. In plus, in functie de piata in care se face aceasta implementare, costul unui asemenea "angajat" poate fi de numai 20% din costurile pe care le implica un salariat obisnuit.

De exemplu, Barclays Bank, o companie bancara britanica, utilizeaza tehnologia RPA pentru a obtine o reducere anuala de ￂ175 milioane in provizioane pentru datorii neperformante. Telefonica O2, din Marea Britanie, si-a automatizat 15 procese cheie si aproximativ 100 de sub-procese, folosind mai mult de 160 de roboti si eliberandu-i astfel pe angajati, care au acum mai mult timp pentru activitati care confera un plus de valoare.

Folosirea tehnologiei RPA implica o reducere a costurilor in mai multe arii organizationale. Dupa trei-cinci ani de la implementare, costurile departamentului de resurse umane pot fi reduse cu pana la 39%, ale departamentului de vanzari si relatii cu clientii - cu 34 %. Impactul poate fi si mai mare (peste 40 %) cand vorbim de contabilitate sau de lantul de aprovizionare.

"Aspiratia noastra este sa aducem clientilor cele mai inovatoare solutii. Cu acest obiectiv in minte, am dezvoltat in Romania un Centru de Excelenta pe solutii de RPA, care sa deruleze proiecte de implementare la nivel local si international. Deja avem povesti de succes, ca de exemplu prima implementare RPA la o banca din Romania, Piraeus Bank," explica Aurelia Costache, Financial Services Advisory Leader EY Romania si RPA Leader pentru Europa Centrala si de Est.