Apple, acuzată de Uniunea Europeană de blocarea serviciilor media în funcție de locație

Sursa imagine

Comisia Europeană și autoritățile naționale din statele membre ale Uniunii Europene, inclusiv din România, cer gigantului american Apple să oprească practicile de geo-blocare ale unor servicii media, printre care App Store, Apple Arcade și serviciul de streaming Apple Music.

Decizia, anunțată pe site-ul oficial al Comisiei, vine în urma unei investigații coordonate la nivel european, condusă de Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor (rețeaua CPC), din care face parte și ANPC din România.

Mai exact, acțiunea condusă de autoritățile din Belgia, Germania și Irlanda a constatat o serie de limitări ale Apple Media Services care, potrivit evaluării rețelei, discriminează în mod ilegal consumatorii europeni în funcție de locul lor de reședință. Consumatorii se confruntă cu limitări atunci când vine vorba de:

Acces online: Serviciile au o interfață diferită pentru diferite țări din Uniunea Europeană/Spațiul Economic European. În aplicațiile pentru aceste servicii, consumatorilor li se permite să acceseze doar interfața creată pentru țara în care și-au înregistrat contul Apple și se confruntă cu provocări semnificative atunci când încearcă să schimbe acest lucru, ceea ce nu este permis de normele anti-geoblocare ale UE;
Metode de plată: Atunci când fac achiziții plătite în serviciile media Apple, utilizatorii pot utiliza numai mijloace de plată, cum ar fi un card de credit/debit, emise în țara în care și-au înregistrat contul Apple;
Descărcare: Deoarece App Store nu permite consumatorilor să acceseze versiunea unei alte țări din UE/SEE, utilizatorii nu au voie să descarce aplicațiile oferite în alte țări. Aceștia ar trebui să poată descărca aplicații oferite în alte țări ale UE/SEE atunci când călătoresc sau rămân temporar în țara respectivă.

Regulamentul privind geoblocarea interzice discriminarea nejustificată între clienții UE pe baza naționalității, reședinței sau locului de stabilire atunci când vor să cumpere bunuri și servicii de la comercianți situați într-un alt stat membru.

Apple are la dispoziție o lună pentru a răspunde la constatările rețelei CPC și a propune rezolvări cu privire la practicile de geoblocare identificate. În funcție de răspunsul Apple, rețeaua CPC poate intra într-un dialog cu gigantul american. Dacă Apple nu reușește să răspundă preocupărilor ridicate de rețeaua CPC, autoritățile naționale pot lua măsuri de aplicare pentru a asigura conformitatea.