Exemplu cinic de hijack marketing: O firmă s-a promovat profitând de cazul Caracal

Sursa imagine

Un comerciant de piese auto a abuzat de conceptul de hijack marketing și a trimis un email care anunță potențialii clienţi că vor avea reduceri din cauza "monstrului din Caracal".

Conceptul de hijack marketing se referă la momentul în care o companie profită de un eveniment deja existent pentru a crește popularitatea brandului său. Totuși, nu fiecare eveniment viral se pretează acestui concept: un comerciant de piese auto a trimis un email prin care îi anunță pe potențialii clienţi că monstrul din Caracal le-a ”omorât preţurile”, în încercarea de a promova o campanie de reduceri.

”Se pare ca monstrul din Caracal ne-a afectat si pe noi si ne-a omorat prețurile, astfel avem reduceri substanțiale la peste 20.000 de produse”, este mesajul trimis de firmă potențialilor clienți.

O captură a e-mailului fost postată de mai mulți internauți pe Facebook, alături de mesaje dure la adresa campaniei de marketing a magazinului online.

De asemenea, după ce mesajul a devenit viral pe rețeaua de socializare, mai mulți utilizatori s-au îndreptat spre pagina de Facebook a comerciantului pentru a cere explicații.

Într-un comentariu, firma a îşi cere scuze pentru email-ul trimis, deoarece acesta ”nu reprezintă poziţia noastră faţă de acest subiect, a fost o greşeală pe care ne-o asumăm. Vă mulţumim pentru înţelegere!”.

Exemple de "așa nu"

O campanie de marketing a unei pizzerii din Statele Unite a fost criticată după ce a folosit hashtag-ul #WhyIStayed, folosit de utilizatorii de rețele sociale în campaniile de conștientizare a violenței domestice.

Totuși, firma și-a dat seama rapid de greșeală și și-a cerut scuze, individual, fiecărui utilizator care a răspuns campaniei sale de marketing.

O altă situație în care o afacere s-a folosit de un eveniment dramatic a fost cel al casei de modă americane Kenneth Cole, care pe fondul instabilității politice din Cairo (2011) și-a promovat noua colecție de haine.