Banca Transilvania a revenit la program normal

Banca Transilvania a revenit la programul său normal, dar încurajează în continuare folosirea aternativelor de online banking și venirea la bancă doar pentru operațiuni urgente sau dacă este absolut necesar, cu respectarea măsurilor de siguranță.

Program la Banca Transilvania 2020 - sucursalele și agenții

• Programul este de luni pana vineri, in intervalul 9.00 – 17.00 (agentiile), respectiv 9.00 – 17.30 (sucursalele), iar sediile din mall-uri au programul in functie de locatia-gazda.
• Pauza pentru dezinfectare este in intervalul orar 13.00 – 13.30, de luni pana vineri.
• Detalii despre reteaua bancii – adresa, detalii de contact, program - pot fi consultate pe site-ul BT.
• Inclusiv Sucursala BT Italia are acum programul normal, si anume de luni pana vineri, de la 8.30 la 16.30.

Banca Transilvania încurajează în continuare bankingul de la distanta:   

Banii pot fi gestionati usor de pe telefon, calculator sau laptop, prin aplicatii, Internet Banking, Mobile Banking sau cu ajutorul chatbotilor BT, non-stop, iar solutiile sunt urmatoarele:

• BT24 Mobile Banking si Internet Banking;
• BT Pay & Apple Pay 
• BT Visual Help (0264 30 80 00)
• Tastatura/extensia BT Pay
• Chatbotii Livia si Raul

Pe pagina BT Help sunt toate solutiile de banking online BT pentru clientii persoane fizice, cat si pentru antreprenori. Pentru clientii care au nevoie de asistenta, echipa Call Center este pe pozitii 24h/24, iar timpul de asteptare la call center poate fi consultat live, pe siteul BT.

Mentinem masurile de siguranta pentru clientii care vin la banca:

• In sucursale si agentii, numarul de clienti trebuie sa fie egal cu numarul de angajati BT;
• La intrarea in BT este obligatorie atat purtarea mastii, cat si dezinfectarea mainilor; distanta dintre clienti, respectiv clienti – angajati trebuie sa fie de minim 2 m; 
• Angajatii bancii poarta masca pentru a se proteja si a-i proteja pe ceilalti.